大阪市天王寺区といえば、場所によっては古くから裕福なご家庭が多い処であり、また最近はタワーマンションなども多いエリアです。
そんなエリアを担当しているとオーソドックスな修理パターンが多くなります。そんな中でも築20年の、かなり大きな一軒家の洗面つまりの修理事例です。
お客様は50代でお子様はすでに独立。ご夫妻で住まれています。大きいとはいえ、きちんと清掃が行き届いているイメージのご家庭です。
洗面詰まりの連絡がお客様から入ったのは平日の夕方でした。まずは症状を伺うところからスタート。
洗面台のメーカー、そして詰まりの原因がないか、いつから詰まりだしたのかなどです。至急駆けつけて症状確認、見積もりも即座に提示しました。
実際のところ、異臭が漂っているわけでもなく、詰まりだしたのも数時間前からということ。
考えられるのは髪留めや固形物などが原因でつまってしまったことが考えられました。
ですから見積もりも基本料金と工賃としても最低限で提示させて頂きました。
お見積もりの際に原因や症状を説明したところお客様自身も髪留めのピンや固形物を詰まらせた可能性があると言うことで金額も含めてご了承頂いたのです。
そして、特別な工具も必要なくすぐに作業を開始し30分経った頃にはつまりの原因であったヘアピンを見つけることができました。
実際に詰まってしまったヘアピンをお客様にご覧いただき、記憶があることも認めておられました。
どうしても女性はこのように固形物を落としてしまうことがあるので気をつけてくださいと言うことでその場を終えることができました。
このように、下見をしただけで原因が解明でき、かつお客様も心当たりがある場合は早く作業を済ませて費用も安く抑えることができます。
今回の作業代金は、税込み25,920円也
夏場にはこのようなトラブルが多いので作業を終えた際には必ずお客様に一言注意事項を添えて業務を終えるようにしています。
